Trabalho de grupo elaborado no âmbito da Unidade Curricular do 3º ano da Licenciatura do curso de Gestão de Marketing no IPAM, Sistemas de Informação. Tem por objetivo saber “Como implementar um sistema de CRM numa organização”. O trabalho está feito em formato de blog e a organização escolhida para este trabalho foi uma lavandaria self-service.
O nosso objectivo com este trabalho é compreender o impacto que os Sistemas de Informação automatizados têm no ambiente da organização.
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| Fonte: http://www.jpm.pt |
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